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Cliente mandou 'preciso de um advogado urgente' e viu a resposta só no dia seguinte. Ele não esperou.

Quinze clientes novos este mês. Quantos vieram de indicação? Quantos assinaram contrato? Se não sabe, está no escuro.

Enviou a proposta de honorários e o cliente sumiu. Ninguém retomou. Ele fechou com outro escritório.